Clientología por Alicia Rueda Martínez

Titulo del libro : Clientología
Fecha de lanzamiento : March 5, 2018
Autor : Alicia Rueda Martínez
Número de páginas : 186
Editor : Editorial Círculo Rojo
Clientología por Alicia Rueda Martínez

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Alicia Rueda Martínez con Clientología

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En el mundo actual, siempre habrá una empresa que pueda ofrecerlo más barato,
por lo que la única manera de diferenciarse de la competencia para que clientes y
usuarios prefieran tu empresa, y hasta la recomienden, es ofrecer un servicio
excepcional.
La clientología engloba tanto las habilidades que debe tener el profesional que está
en contacto con el cliente como los aspectos principales a tener en cuenta en la
organización para que la experiencia del cliente cubra sus necesidades o, aún
mejor, supere sus expectativas.
Conseguir que una simple gestión, una cena en un restaurante o la compra en una
tienda pase de ser algo banal a convertirse en una experiencia inolvidable es
posible y este libro te explica cómo.
Clientes satisfechos y felices garantizan empresas rentables y sostenibles en el
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